8月27日，987报道福州仓山区牛眠山巷鸿城小区一单元房发生火灾。近日，起火单元房的业主魏先生向《维权超给力》报料，当时是家里空调内机突然着火，但紧要关头，状况频出：楼道消防栓没有水、灭火器是过期的、消防车没办法进入小区.......最终导致火势慢慢的变大，家里损失惨重。

  魏先生告诉《维权超给力》，8月27日晚9点15分左右，家里的空调内机冒烟、着火。当时只有他的妻子和孩子在家，他们立即断电，并企图使用楼道内的消防栓灭火，结果发现里面根本没水，就连水管都老化了，一捏就碎。

  魏先生：“楼上楼下去借灭火器，都没有，又跑到楼下保安室去拿灭火器，也是过期的。”

  魏先生说，跟着时间拖延，火势越来越猛。有邻居报了火警，但消防车到场后，又发生了一系列状况。先是消防车被小区门口的门头挡住，好不容易进入小区后，消防员又发现蓄水池的水泵是坏的。

  魏先生：“小区以前的物业在门口做了一个弧形的门头，导致门太矮了，消防车进不去，这里也耽误了几分钟时间。等进来后去接水发现，连接蓄水池的水泵是坏的，只能再去撬开锁然后再去加水。整个事情搞的是这里浪费了几分钟，那里浪费了几分钟。”

  虽然消防员随后很快把火灭了，但因为救火时间被耽搁，导致家里的书房、两间卧室过火，家具、衣服等都被烧毁，就连邻居家的空调也遭殃了，损失惨重。

  魏先生认为，如果消防栓当时有水，就不会耽误最佳救火时间，也能避免更大的损失。由于小区为无物业小区，魏先生联系了所在的社区，想让他们承担一部分责任，但社区人员答复说，这与他们无关。

  接到报料后，987《维权超给力》记者也来到鸿城小区，看到小区大门门头用黑色铁架焊接而成，当时消防车正是被卡在了这里。

  走进小区，记者看到，地面有多个消防栓，但业主表示并不清楚是否有水。“地面蓄水池接水口在火灾发生前也一直被锁着。那天被消防人员撬开，从这里取水灭火。”

  记者发现，魏先生家所在楼层和楼上一层都已经被熏黑。不仅如此，该栋楼每一层的消防栓都是坏的，水管一捏就碎，水管喷头掉落在地。事发后，消防栓箱内已经放置了新的小型灭火器。

  魏先生楼上的业主林先生和记者说，火灾发生后，他家的空调等也被烧毁，屋内到处都是火烧后留下的灰。他已经搬去女儿家住，回来做了几次卫生，但依然有残留。

  业主林先生：“这个消防栓一定要解决。以前自来水没有一户一表改造的时候，我们顶楼水塔上有水，后来改完没接进去就没水了。“

  多位业主反映，各楼道的消防栓原本是有水的，但两三年前，小区内进行自来水一户一表改造后，似乎就没水了。“不知道自来水公司怎么改的，好像是楼顶连接水塔的水管在改造中，并没有接入。”

  为核实此事，《维权超给力》对接福州市自来水公司。客服部周经理和记者说，鸿城小区二期前期一户一表改造仅涉及生活供水系统改造，不涉及小区消防联动控制系统改造。接到记者反映后，他们也派了工作人员前往现场，经过核查，找到了消防栓无水的原因。

  自来水公司周经理：“经我司工作人员现场核查确认，小区消防总表处供水压力、流量均正常；小区埋地消防水池目前处于满水状态，但存在地下泵房长期被淹，因此屋顶消防水池用完后，小区管理单位未开启消防专用水泵将埋地消防水池的水抽取至屋顶消防水池，导致屋顶消防水池无水。“

  周经理还表示，根据《福州市消防管理若干规定》第十一条“居民住宅区共用消防设施的维护和管理由物业服务企业负责，未实行专业化物业管理的小区，由全体业主或者其委托的物业管理人负责。”建议小区全体业主及其委托的管理单位需做好小区内部消防联动控制系统的运行维护等工作。

  《维权超给力》记者联系小区所属的对湖街道。工作人员表示，火灾发生后，社区以及街道工作人员第一时间赶到现场，配合消防部门灭火。据他了解，起火发生在当天晚上9点15分，消防员9点30分接到报警，9点50分左右明火被扑灭。他向魏先生家里人了解到，火灾发生后，他家人起初用棉被灭火，结果失败了。

  街道工作人员陈先生：“我第一时间就问了他怎么处置的，毕竟是在室内嘛。他的回答就是断电完之后，是用棉被进行覆盖，企图灭火。灭火失败后，然后再跑出来去找水源。“

  工作人员表示，该小区确实没有物业，由几名热心业主自治。接下来他们会协助业主启用小区的公共维修金，解决消防栓无水的问题。不过，由于该小区的公共维修金并不多，其余部分，可能还需要业主集资。

  那么，魏先生的损失该由谁来承担呢？《维权超给力》特约律师、福建灜榕律师事务所林善志律师表示，在小区无物业的情况下，由所在街道负有保障住宅区消防安全日常管理和共用消防设施的责任。上述魏先生家空调着火的损害后果，由空调产品质量上的问题、业主操作不当、消防栓无水等共同造成的，属于“多因一果”。

  林律师建议，属地政府要指导小区尽快成立业主委员会，选聘物业公司落实消防安全管理。对一时无法成立业主委员会的，要将小区消防管理纳入辖区网格化管理平台，确定消防安全管理人、楼栋长，发动基层网格力量开展巡查检查及宣传培训。

  发稿前记者通过调查了解到，空调厂家愿意承担魏先生家部分损失，双方签署和解协议。因此魏先生不便透露该空调品牌名字。

  消防部门提醒，棉被灭火原理是窒息灭火法，棉被盖得不严密，或者盖下立马掀开都会使火势更大，而且家里的鸭绒被等材质轻薄很难隔绝空气来灭火，本身又是可燃物，所以并不推荐。

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